Для сервісної компанії
Проекти, клієнти, склад, зарплата — в одній системі
ERPNext замінює RemOnline + Bitrix + Excel + блокнот. Без щомісячних ліцензій. Гарантія дотримання строків за умовами договору.
ERPNext — GPL-3.0, open source з 2008 · понад 15 000 компаній у 150+ країнах [потребує перевірки]
Вам це знайомо?
Все в голові власника. Статус 40 замовлень тільки в голові. Захворів — хаос.
Майстри забувають — клієнти зляться. Забув перезвонити — злий відгук на Google Maps.
Де гроші? Виручка 800к/міс, в кінці місяця — мінус.
Excel-пекло. Заявки, графік, зарплата, запчастини — 4 файли, жоден не сходиться.
Табличка зарплат — конфлікт. Майстер: «47 замовлень». Бухгалтерія: «42».
Запчастини зникають. Купили 20 фільтрів, списали 15, на складі 2 замість 5.
Лід загубився. Заявка з Instagram → блокнот → забув → клієнт у конкурента.
Хаос з графіком виїздів. Менеджер захворів — дві бригади на одному об'єкті.
Не може масштабуватися. Хаос × 2 = катастрофа при відкритті другої точки.
Рахунки і акти вручну. 60 замовлень/міс = 2 дні набивання документів.
Не знаю найкращого клієнта. Постійний на 15к/міс = той самий сервіс що випадковий.
Забув продовжити ТО. Клієнту потрібне сезонне обслуговування — ніхто не нагадав.
Знайомо? Кожен із цих пунктів ERPNext закриває з коробки.
Що отримуєте після переходу
- Єдине вікно замовлень — всі заявки, статуси, відповідальні в одному місці.
- Облік часу і білінг: таймшіти прив'язані до проєктів, майстер закриває роботу з телефону.
- CRM і воронка: звідки клієнт, коли контакт, скільки приніс — без Excel.
- Склад запчастин: залишки, автосписання при закритті замовлення, мінімальний запас.
- Фінансова прозорість: маржинальність по послузі, P&L по проектах, де гроші.
- Автоматичні документи: рахунки і акти з шаблонів — 1 кнопка замість 2 годин набивання.
- HR і зарплата: години, KPI-бонуси, графік відпусток — конфлікти через «47 vs 42 замовлення» зникають.
- Мобільний доступ: майстер на виїзді закриває замовлення з телефону, директор бачить дашборд.
- Повторювані послуги: автостворення задач на ТО — жоден клієнт не забутий.
- Дашборд власника: хто найкращий, яка послуга найрентабельніша — без ранкових розборів.
ERPNext у дії
Проєкт з Timesheet в ERPNext — облік часу і білінг
Issue Tracker ERPNext — облік замовлень і статуси
P&L по проектах ERPNext — прибутковість сервісу
Типові заперечення та відповіді
Що питають перед впровадженням ERPNext
RemOnline — від €15 до €99/міс залежно від тарифу [вказати дату] — для прийому замовлень. Коли потрібні фінансовий облік (P&L), склад із серійними номерами, нарахування зарплати, закупівлі — починаєте "допилювати" Excel і Telegram. ERPNext замінює кілька інструментів, ліцензія — 0 грн, дані на вашому сервері.
З чим порівнюють ERPNext
Ціни конкурентів наведені орієнтовно, станом на червень 2026. Актуальні тарифи — на офіційних сайтах.
RemOnline (RO App)
Спеціалізована система для сервісних компаній. Сильний UX для прийому і ведення замовлень. Добре для сервіс-центрів, СТО, ремонту.
Ціна: Від €15 до €99 на місяць залежно від тарифу [вказати дату перевірки] (станом на червень 2026). Актуальні тарифи — на remonline.app. COMPETITOR_DISCLAIMER.
Де кращий:
Чесно: RemOnline сильніший в UX для сервісного обліку — інтуїтивніший, швидший старт, продуманий для роботи приймальника. Якщо у вас 1–3 майстри і ви тільки розпочинаєте — почніть з RemOnline.
Де ERPNext виграє:
ERPNext виграє коли потрібно: повний фінансовий облік (P&L, Cash Flow), склад із серійними номерами, нарахування зарплати, закупівлі, HR, виробництво. 0 грн ліцензія, дані на своєму сервері. Коли перевищите 5 людей і захочете бачити P&L — поговоріть з нами.
Bitrix24
Корпоративний портал: CRM, задачі, чат, документи. Широко відомий, є безкоштовний тариф.
Ціна: Free-тариф — необмежена кількість користувачів, але з обмеженнями функцій (сховище 5 ГБ, без CRM-маркетингу, без частини автоматизації) [потребує перевірки] (станом на червень 2026). COMPETITOR_DISCLAIMER.
Де кращий:
Якщо потрібно тільки CRM + задачі + чат — Bitrix24 Free це закриває. Широко відомий, команда може бути знайома.
Де ERPNext виграє:
ERPNext: складський облік, фінанси (P&L, дебіторка), HR, виробництво — в ERPNext є нативно. Bitrix24 не має складу і реального фінансового обліку. Коли бізнес — «замовлення → склад → робота → оплата → зарплата», Bitrix не вистачає.
Planfix
Система управління проєктами і CRM. Добре для агенцій і консалтингу.
Ціна: Тарифи за кількістю користувачів [потребує перевірки] (станом на червень 2026). Актуальні тарифи — на planfix.ua. COMPETITOR_DISCLAIMER.
Де кращий:
Сильна система задач і управління проєктами. Гнучке налаштування процесів. Добре знайома IT-агенціям.
Де ERPNext виграє:
ERPNext: повний фінансовий облік, складський модуль, HR і зарплата — в ERPNext є нативно; у Planfix цього немає.
1С / BAS (якщо є)
1С — санкційне ПЗ, інструмент бухгалтерії. Застарілий інтерфейс, немає мобільного доступу.
Ціна: 1С-спеціаліст — від 70 000 грн/міс (work.ua, червень 2026) [потребує перевірки]. COMPETITOR_DISCLAIMER.
Де кращий:
Знайомий бухгалтеру. Якщо вже є налаштована база — перехід потребує часу.
Де ERPNext виграє:
ERPNext: сучасний веб-інтерфейс, мобільний доступ, 0 грн ліцензія. Для сервісної компанії — CRM, проєкти, склад, HR в одній системі без vendor lock-in.
Перший крок — безкоштовна консультація. Відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні.
Власник сервісу
Спробувати демо — безкоштовно
Хочу порахувати втрати
Порахувати, скільки втрачаю
Порівняти з RemOnline
ERPNext vs RemOnline →
Отримати безкоштовну консультацію
Розкажіть про поточну систему — підготуємо план під ваш бізнес. Відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні.
Часті запитання
«У мене RemOnline і навіщо щось інше?»
RemOnline — від €15 до €99/міс залежно від тарифу [вказати дату] — для прийому замовлень. Коли потрібні фінансовий облік (P&L), склад із серійними номерами, нарахування зарплати, закупівлі — починаєте "допилювати" Excel і Telegram. ERPNext замінює кілька інструментів, ліцензія — 0 грн, дані на вашому сервері.
«Команда не буде працювати в новій системі.»
Навчаємо не "системі", а процесу. Кожен — інструкція на 1 сторінку для своєї ролі. Перші тижні — на зв'язку, підтримка за умовами договору. Більшість команд адаптуються за тиждень. Приймальник бачить одну форму: «Нове замовлення». Ім'я, прилад, несправність — готово.
«Це складно для моїх людей.»
Приймальник бачить одну форму: "Нове замовлення". Простіше за Excel — система підказує, не треба пам'ятати куди записувати. Майстер закриває замовлення 3 кнопками з телефону. Навчання одного — близько 30 хвилин.
«ERPNext — для заводів і великих, не для нашого сервіс-центру.»
ERPNext модульна — вмикаєте лише потрібне: CRM, замовлення, склад. Компанії з 5–7 осіб працюють так само комфортно, як з 50. Починаєте з 3 модулів, додаєте по мірі зростання.
«Я ще маленький — виросту, тоді впроваджу ERP.»
Компанії не впроваджують ERP бо виросли — вони виростають бо вчасно впровадили. При 5 людях — налаштувати за 2 тижні, при 30 — за кілька місяців і дорожче. Хаос масштабується швидше за бізнес.
«Ми маленькі — вистачає Excel і месенджер.»
Excel працює, поки пам'ятаєте, в якому файлі що. Поки не звільнився менеджер з клієнтською базою. Поки клієнт не запитав "а що ви робили для мене рік тому?". ERPNext — ваш Excel, який нічого не забуває і доступний всій команді.
«А де зберігаються дані? Хтось бачитиме моїх клієнтів?»
На ВАШОМУ сервері. Не в хмарі, не у нас. Ваш VPS, ваш root-доступ — ніхто крім вас не має постійного доступу. При підключенні техпідтримки — тимчасовий доступ, який ви контролюєте. Договір включає NDA.
«У нас специфічний процес — ERPNext так не вміє.»
ERPNext — конструктор. Додаємо ваші поля, етапи, статуси: "Прийняли → Діагностика → Ремонт → Видача" — саме так і буде. Ми під вас, не ви під нас. Покажіть процес — за 30 хвилин покажемо в ERPNext.
«Мені треба самому розбиратися в налаштуваннях? Немає IT-відділу.»
Ні. Ми налаштовуємо все: від сервера до останнього поля форми. Ви отримуєте готову систему. Потрібні зміни — пишете нам. Пакети підтримки від кількох запитів на місяць.
«Bitrix24 — і CRM, і задачі, і портал. Навіщо щось ще?»
Bitrix24 — CRM із задачами; безкоштовний тариф має необмежену кількість користувачів, але з обмеженнями функцій [потребує перевірки]. ERPNext — ERP із CRM: коли бізнес — "замовлення → склад → робота → оплата → зарплата", Bitrix не вистачає складу, фінансів і виробництва. Ліцензія ERPNext — 0 грн.
«Немає інтеграції з НП / Telegram / IP-телефонія?»
REST API — інтегрується з будь-чим. Готові: Нова Пошта, Telegram-бот (статус замовлення для клієнта), IP-телефонія (картка клієнта при дзвінку). Налаштовуємо під ключ.
Ціни конкурентів наведені орієнтовно, станом на червень 2026. Актуальні тарифи — на офіційних сайтах. Ціни конкурентів та оцінки втрат — орієнтовні, на дату публікації, [потребує перевірки].